Fortalezas de las taxi app

Las taxi app se han convertido en el medio más utilizado para solicitar un móvil, tanto así que tecnologías como el radioteléfono u otros canales como las líneas telefónicas, aunque siguen siendo relevantes, cada vez son menos utilizados.

Pese a la introducción de nuevos desarrollos en los canales tradicionales, un ejemplo es la respuesta automática en las líneas de atención, las taxi app siguen posicionando su liderazgo. Lo anterior tiene soporte, básicamente, en tres enormes fortalezas que las destacan sobre los demás medios.

Ventajas de las taxi app

Seguridad

Si existe un beneficio importante al pedir el servicio por medio de una aplicación es la seguridad. Cada una tiene una plataforma que envía los datos del conductor al usuario que solicita el servicio, asimismo registra los traslados que éste pide, tanto para evaluar el desempeño del conductor como soporte ante cualquier reclamación del pasajero. En ese sentido, también cabe resaltar que herramientas como esta salvaguardan la información de las personas en servidores protegidos.

Rapidez

Las taxi app proporcionan una asistencia rápida porque se ejecutan en perfecta sincronía con otras tecnologías. Rastreo satelital, despacho automático, más el GPS del dispositivo, son las herramientas que emplean las empresas prestadoras del servicio para reducir los tiempos de respuesta y mejorar su trabajo diario. La primera monitorea la ubicación de los vehículos las 24 horas y la segunda y tercera, localizan el más cercano a la ubicación del usuario y lo remiten inmediatamente.

Practicidad

Las aplicaciones para pedir taxi son muy fáciles de usar. Después de su instalación en el celular o en la tableta, basta con abrirla, presionar un botón y esperar confirmación. Es un proceso que no toma más de cinco minutos. Además tras el recorrido ofrece la posibilidad de calificar el servicio. En pocas palabras, las taxi app a la par de simplificar los pedidos, poseen un interfaz muy intuitiva y de simple manejo.

Como puede verse la era digital ha traído muchas utilidades que ayudan a que el servicio de taxi innove su servicio; pero más ahora cuando existe una app enfocada, pensada y desarrollada expresamente para taxistas y usuarios.

Consejos para limpiar la silletería de su taxi

Si existe una pieza que se desgasta con facilidad en el servicio de taxi es la tapicería. Su cuidado debe estar a la orden del día porque sin duda es un elemento que aporta a la comodidad de pasajeros y a la buena imagen del vehículo.

Cualquier móvil que desee prestar el servicio de taxi en condiciones óptimas no puede darse el lujo de poseer una silletería descuidada, sucia o que luzca vieja. La apariencia es un factor a tenerse muy en cuenta porque puede hacer la diferencia entre un buen y un mal servicio.

Cuando la tapicería no está en buenas condiciones, la mejor opción que existe es la renovación; sin embargo resulta muy costosa. La otra alternativa entonces es mantener las sillas impecables.

Trucos de limpieza para el servicio de taxi

A continuación encontrará unos simples y económicos tips de limpieza para enfrentar las suciedades más comunes en los asientos.

  • Para quitar las manchas de grasa puede usar dos productos, talco de bebé o un jabón neutro. En ambos casos lo indicado es impregnar la tela minutos antes de hacer el lavado completo.
  • Para los chicles lo sugerido es el uso de hielo. Frote el pegote y éste saldrá fácilmente.
  • Para manchas de bebidas oscuras y café lo correcto es la utilización de agua caliente en conjunto con un limpiavidrios o un limpiador multiusos.
  • Para dulces y lápiz labial se recomienda emplear un paño mojado en agua hirviendo.
  • Para el vómito, un recurrente cuando se trabaja de noche y en las zonas rosas de la ciudad, existe una sola solución, la rapidez. Lo importante con él es limpiarlo inmediatamente. Agua caliente, un cepillo y desinfectante son la solución.
  • Para la sangre se usa el mismo tip que para el chicle, se enfría la mancha con hielo para luego aplicar limpiador.
  • Para rayones de marcadores y crayones lo recomendado es comprar un detergente específico. En las farmacias es fácil de hallar.
  • Para pelo de perro, gato, pelusas y polvo lo preferible es utilizar una aspiradora.

Si sigue estos consejos de lavado la tapicería de su carro durará por muchos años más, y continuará prestando un servicio de taxi que se esmera por la comodidad de los usuarios.

Taxi seguro para viajar tranquilo

El viaje en un taxi seguro está garantizando siempre y cuando se solicite por medio de los canales de comunicación de las compañías afiliadoras y se preste atención a los distintivos que debe poseer el automotor. A continuación algunas observaciones al respecto.

En cuanto a la petición del servicio

Lo más recomendable para conseguir un taxi seguro es hacer la orden a través de alguno de los medios que disponen las empresas para tal fin. Usar la línea telefónica, la plataforma web o la aplicación es lo debido. Las razones son muchas, en particular para el último caso.

  • Cuando se hace el pedido tanto conductor como usuario reciben los datos del otro.
  • Las app trabajan en conjunto con tecnologías para el seguimiento satelital, las cuales monitorean la ubicación del vehículo en todo momento y registran sus recorridos.
  • Se obtiene el móvil más rápido ya que también hace uso del despacho automático, desarrollo que localiza el taxi más cercano al usuario.
  • Las apps son compatibles con todos los sistemas operativos, principalmente con IOS y Android.
  • Con la solicitud a través de estas vías siempre se encuentra un taxi seguro disponible.
  • Las plataformas móviles admiten varias formas de pago, incluido el efectivo.

En cuanto a la identificación del vehículo

Si bien cada país define qué tipo de identificaciones deben tener los carros que prestan el servicio de transporte público individual de pasajeros, existen ciertas marcas que permiten establecer la legalidad de un taxi en cualquier ciudad del mundo. Las más comunes en nuestra región son:

  • Un tarjetón en el espaldar de las sillas delanteras con la identificación del vehículo, el conductor y las tarifas vigentes.
  • Una placa visible y legible en las puertas y el techo del automotor.
  • Una calca oficial en el vidrio frontal del vehículo. Generalmente trae el número de registro como taxi, su placa y los teléfonos de la secretaría de tránsito que lo autoriza.
  • Una calca adicional con las principales tarifas, banderazo, carrera mínima, precio por metros recorridos y por segundos de espera, tarifa al aeropuerto, cargos adicionales a determinadas rutas, etc.

Con estas sencillas sugerencias obtener un taxi seguro es muy fácil. Si lo pide por la app la tranquilidad está asegurada. Si lo alcanza en la calle esté atento a que tenga todas las marcas de identidad.

Taxista, a cuidar de los ciclistas

Una flota de taxi tiene una enorme responsabilidad en las calles, no solo con el traslado responsable de pasajeros o el seguimiento de las normas de tránsito, sino también con los actores más vulnerables en la vía.

Los peatones y los ciclistas sin duda son los eslabones más débiles en las avenidas de nuestras ciudades, por tanto hay que adoptar conductas encaminadas a preservar su integridad. Los conductores de una flota de taxi tienen un compromiso con sus usuarios tan grande como el que tienen con su ciudad, el respeto por la vida.

Cada día se suman nuevos ciclistas y zonas dispuestas para ellos en las urbes nacionales, de ahí que conocer los comportamientos que debemos asumir para proteger su integridad cuando manejamos es más que fundamental.

Guía para que tu flota de taxi cuide al ciclista

  • Respetar su derecho a ocupar un carril.
  • Nunca gritarle o tocar el claxon con insistencia.
  • Verificar que no se acerque uno al momento de abrir las puertas o estacionarse.
  • Evitar rebasar o bloquear su tránsito por recoger un pasajero.
  • Usar siempre y con anticipación las direccionales y estacionarias cuando sea pertinente. Para cambiar de carril, dar la vuelta y parar el vehículo.
  • Mantener una distancia prudente cuando éste vaya adelante. También evitar los frenazos sorpresa.
  • Hacer rebases a una distancia mínima de 1.5 metros.
  • Jamás bloquear, invadir o estacionar en las ciclorrutas.
  • Dar prioridad en la vía y ceder ante su paso.
  • Prestar atención a los espejos laterales y puntos ciegos.

Señores conductores de flota de taxi recuerden que el respeto y el cuidado por el otro son pilares de la sana convivencia. Además que los ciclistas así como ustedes también derecho a usar las vías en plena facultad. Piense también que iniciativas de la alcaldía y el área metropolitana como Encicla van dirigidas a promover los transportes alternativos más limpios y saludables, pero igualmente a descongestionar el tráfico.

Rastreo satelital, aliado fiel del taxi de Medellín

El sistema de rastreo satelital ya está implementado en la mayoría de empresas de taxi de Medellín y el área metropolitana. Ellas entienden que soluciones tecnológicas como esta sirven para mejorar el servicio en muchos sentidos.

Dentro de los mayores beneficios que han obtenido las compañías de taxi de Medellín se encuentran:

  • Aumento de clientes. Las empresas con este desarrollo entregan tiempos de respuesta menores. Además ofrecen la comodidad de que el servicio pueda ser pedido a través de una aplicación (http://taxis.com.co/buscar-taxi/).
  • Asignación automática de servicios. Con el uso del GPS, este sistema fija el móvil más próximo a la ubicación del usuario. Con ello se obvia el uso de radioteléfonos y operadores.
  • Seguridad mejorada. Un servicio de seguimiento monitorea cada vehículo las 24 horas. Asimismo registra todos los servicios prestados, recorridos y zonas con más solicitudes.
  • Generación de reportes. Una empresa de taxi de Medellín se sirve de indicadores en tiempo real. Con ellos los administradores de flota pueden tomar decisiones más acertadas sobre la operación diaria.
  • Disminución de costos. En conjunto con un producto como el despacho automático, el rastreo satelital ayuda a disminuir los kilómetros innecesarios. Esto se consigue porque el sistema siempre asigna el móvil más cercano al usuario que solicita una carrera. También es sinónimo de menor consumo de combustible y menor desgaste del automotor.
  • Reducción en costos de los seguros. Una flota monitoreada 24/7 verá mermada la prima de seguro que tiene que pagar. La seguridad pesa mucho en dichos cánones, así que a mayor tecnología en pro de la protección, menores costos.
  • Crecimiento de la productividad. Un conductor de taxi en Medellín o en cualquier lugar, al saber que está siendo monitoreado se enfocará en producir.
  • Respeto por las normas. Muy ligada a la afirmación anterior, un chofer vigilado propenderá por acatar las normas de tránsito. Por ejemplo, evitará los excesos de velocidad, los cuales quedan asentados y generan alertas en el sistema.
  • Parada remota del motor. En caso de robo el rastreo satelital cuenta con esta formidable función. Se puede apagar el motor del vehículo para detener su marcha.

Taxi de Medellín con más tecnología

No solo el rastreo satelital gana espacio en el servicio de transporte público individual, sino que el despacho automático, las cámaras vehiculares, el uso de apps y plataformas web, están haciendo igualmente su incursión para crecer los valores de seguridad y comodidad.

Verdades y mitos de las fotodetecciones

El pasado 6 de febrero regresaron las fotodetecciones para SOAT y revisión técnico mecánica, por tanto en Celusuper nos ponemos en la tarea de recoger las verdades y los mitos que rodean una medida implementada años atrás. Para el servicio de taxi en particular resulta importante, ya que es un actor principal en las vías.

Verdades

  • Las cámaras detectan las infracciones de manera autónoma. Sí, son equipos gestionados por un programa capaz de detectar los vehículos, sin embargo cada comparendo es verificado y firmado por un agente de tránsito.
  • Las cámaras registran el exceso de velocidad las 24 horas. Sí, para el servicio de taxi que opera en la noche es fundamental esto para que no supere nunca los límites establecidos. La detección de las demás violaciones se hace entre las 5 a.m. y 10 p.m.
  • Para acceder al beneficio del descuento se tienen 11 días desde la notificación de la infracción. Así es, en ese lapso de tiempo es necesario dirigirse a un CIA autorizado para hacer el curso correspondiente.
  • El propietario del automotor puede pasar la fotodetección al conductor responsable. Sí, siempre y cuando aporte las pruebas necesarias, como por ejemplo que el chofer admita su culpabilidad ante el Tránsito. Por eso las compañías de servicio de taxi y propietarios de móviles deben hallar conductores comprometidos con el respeto de las normas de tránsito.
  • Las cámaras de fotodetección tienen un margen de tolerancia del 10%. Sí, sancionan a partir de los 67 km/h.
  • Se puede pagar con descuento en otras ciudades. En cualquier oficina del SIMIT se pueden pagar las fotomultas dentro de los términos establecidos.

Mitos

  • Las cámaras están escondidas. Es una afirmación falsa, ellas están a la vista y se apoyan en una señalización vertical.
  • Las motos no son percibidas por las cámaras. Falso, los equipos detectan cualquier tipo de vehículo incluidos los del transporte público (servicio de taxi entre otros) y oficiales.
  • Las cámaras son imprecisas y no registran con exactitud cuál automotor comete la falta. Son equipos perfectamente calibrados para hallar con fidelidad el infractor incluso en vías de múltiples carriles.
  • Las fotodetecciones sancionan por paso en luz amarilla. Únicamente lo hacen cuando se salta la luz roja. Ante la duda se puede solicitar el video ante la autoridad.
  • No recibir notificación o negarse al recibo en los siguientes 6 meses a la infracción exonera del pago. Falso, la caducidad de un comparendo se da cuando tras 6 meses de ocurrido el suceso no se recibe alerta. Además la Secretaría de Tránsito tiene 3 años para el cobro después de la imposición de la multa.
  • La notificación es a través de correo certificado o por medio de lo dispuesto en el Código Contencioso Administrativo, artículos 68 y 69.
  • Existen productos que impiden la detección por parte de las cámaras. Ningún artículo en el mercado tiene la facultad de impedir la identificación de una placa.
  • Los equipos de detección no están calibrados de acuerdo al tacómetro del vehículo. La calibración de las cámaras se ajusta a estándares internacionales de velocidad y tienen un aseguramiento por parte de organismos competentes.
  • La Secretaría de Tránsito imparte los cursos. Son los CIA´s (Centro Integral de Atención al Infractor) los únicos dispuestos para dictar los cursos de educación vial.

Las mejores prácticas de manejo

Todos sabemos que los conductores de taxis del área metropolitana de Medellín son de los mejores del país porque respetan las señales de tránsito y tienen buenos hábitos de conducción; sin embargo nunca sobra repasar las mejores recomendaciones de manejo.

Quienes laboran a diario en taxis del área metropolitana saben que en las vías se debe transitar con total responsabilidad y atendiendo a las normas de seguridad, para que tanto su vida como la de pasajeros y transeúntes no corra ningún riesgo.

Los mejores consejos para los choferes de taxis del área metropolitana son:

Conservar el vehículo a punto

Esto exige la revisión periódica de los líquidos del motor, del aceite y del estado de la batería, llantas y luces. Igualmente que el carro esté limpio para evitar que la suciedad obstruya las distintas piezas. Es bueno asimismo acudir a un taller que le haga una exhaustiva revisión.

Mantener la concentración

Una sugerencia vital aquí es dejar de lado el celular, incluso el manos libres. Hacer esto previene accidentes y claro está, una multa. También es importante eludir otras distracciones como la manipulación de alimentos, del sistema de sonido o las que pueda ocasionar el pasajero.

Cargar el kit de carretera

Nadie está exento de una falla mecánica o accidente, por eso contar con kit de carretera al día es imprescindible para hacerle frente a cualquier eventualidad. En este sentido es significativo que se lleve una llanta de repuesto en buen estado, herramientas básicas y algún alimento para soportar posibles horas de espera.

Nunca conducir bajo efectos de sustancias prohibidas

Más que para evitar una fuerte multa, suspensión de la licencia y decomiso del vehículo, esta indicación es un llamado al cuidado de la vida propia y la del usuario de taxis del área metropolitana. Jamás se debe prestar el servicio tras consumir alcohol, alucinógenos o medicamentos que afecten las condiciones físicas o mentales.

Conducir de manera prudente

Muy ligado al acatamiento de las normas de tránsito, la conducción a la defensiva es uno más de los consejos para que la vida de todos los actores en las calles prime sobre las demás consideraciones.

La invitación entonces para los conductores de taxis del área metropolitana es a ser respetuosos en la carretera con lo demás y consigo mismo.

Despacho automático: tecnología en taxis

El despacho automático de taxi es una de las tecnologías más usadas por las compañías de transporte público individual en Medellín. Las razones sobran.

Disminuye el tiempo que deben esperar los usuarios que hacen solicitud de un móvil. Los minutos se reducen desde la petición hasta la llegada del carro, lo cual mejora el servicio de atención y por ende la satisfacción del cliente.

Es una aplicación que funciona autónomamente, es decir, de manera automática, con base en el sistema GPS, localiza el vehículo más cercano a la solicitud y le envía la información del usuario. Por otra parte, en caso de que la empresa aun posea un call center o radio operadores, facilita su labor al disminuir el volumen de llamadas.

Opera en sinergia con la app para taxis. Esto reduce el procedimiento para pedir un móvil, además permite que se haga desde cualquier lugar sin necesidad de una línea telefónica.

El despacho automático de taxi mejora la seguridad de conductores y pasajeros, ya que cada uno recibe los datos del otro y viceversa. Del mismo modo, registra la información del servicio como lugar de recogida, de llegada, y la ruta tomada. Detalles valiosos en caso de reclamación por alguna de las partes.

Ventajas del despacho automático de taxi para conductores

Aumenta su concentración al volante porque se disminuye el uso del radioteléfono o dispositivos similares, lo que a su vez reduce la posibilidad de accidentes. Igualmente, aminora el estrés que puede producir el ruido del aparato o las llamadas inoportunas.

La competencia por las carreras se elimina. Cada chofer puede esperar la asignación de un servicio en un estacionamiento o acopio autorizado. Lo anterior trae un enorme beneficio, la reducción de las distancias recorridas con todo lo que conlleva. Menor consumo de combustible, menor desgaste del vehículo, menor esfuerzo físico.

El despacho automático de taxi es un producto que no requiere ningún conocimiento especializado por parte del conductor en manejo de software. Se trata de una app completamente amigable e intuitiva.

El tema de seguridad se refuerza, pues ante un accidente o acto de delincuencia, gracias al seguimiento que hace el sistema, es posible contactar los organismos de emergencia y control para que atiendan el suceso.

Herramientas como el despacho automático de taxi mejoran un servicio (http://taxis.com.co/contactanos-pedir-taxi-taxi-celusuper/) que solo hace esfuerzos por mantenerse a la par de los adelantos tecnológicos.

Tips para el lavado de su taxi

La primera tarea del conductor de taxi en Medellín antes de comenzar su jornada laboral es limpiar su vehículo, la primera condición para prestar un servicio basado en la comodidad y en el ofrecimiento de un ambiente agradable a los pasajeros.

Aunque muchos taxistas seguro tienen rutinas para asear su carros con eficacia y rapidez, y además se saben trucos que el común de las personas desconocen, a nadie ni a ellos les sobran unos consejos adicionales como los que vienen a continuación.

  • El mejor momento para lavar un taxi en Medellín es inmediatamente después de que llueve, ya que las gotas de agua a veces contienen agentes químicos que pueden estropear la pintura. Vale recordar que los niveles de contaminación en la ciudad son altos, así que las probabilidades de sustancias corrosivas en la lluvia también.
  • Es fundamental usar una esponja o trapo para cada superficie que se va a limpiar, es decir, uno para la carrocería, uno para los vidrios y luces, y otro para las llantas. Es lo indicado porque algunos tejidos pueden rayar ciertas áreas, asimismo ya que se utilizan diversos productos químicos no es recomendable que se mezclen en el mismo “paño”.
  • Las alfombras siempre deben sacarse del carro para ser lavadas al aire libre. Existen productos específicos para su cuidado pero el bicarbonato de sodio o la sal muy fina son buenas opciones.
  • Para limpiar las luces también hay alternativas a las marcas comerciales, la pasta dental, el agua y una esponja suave hacen un muy buen trabajo.
  • Por ser la carrocería la mayor superficie del vehículo y por tanto la que más cuidado requiere, en ella es conveniente usar productos especializados, eso sí, siguiendo las recomendaciones del fabricante, nunca aplicándolos directamente. Lo fundamental es hacerlo con alguna tela de algodón, felpa o gamuza, y secar muy bien.
  • El motor es la pieza más difícil y engorrosa de cuidar. Si se tiene el tiempo y la paciencia se puede sanear en seco con un cepillo y algún producto específico. Para una limpieza más profunda es necesaria agua a presión, jabón y cubrir las conexiones eléctricas; sin embargo lo más práctico es llevar el carro a un lavadero especializado.

Los conductores de taxi en Medellín con total seguridad mantienen sus vehículos en perfectas condiciones, pero más importante aún es que con el mismo esfuerzo que los limpian brindan un servicio oportuno, cómodo y seguro.

¿Por qué es mejor el taxi que Uber?

El taxi es el medio de transporte público individual más tradicional y por tanto el más conocido por todos. No obstante hace pocos años arribó al país una opción de servicio similar que tiene a los usuarios en el dilema de a cuál acudir.

Uber parece ser del agrado de las personas pero un dolor de cabeza para los conductores de taxi, que han perdido cuota de mercado ante una alternativa falta de reglamentación y eso no lo ven justo.

Las personas que optan por una u otra opción tienen sus razones, que si bien son válidas, se quedan cortas ante consideraciones de fondo estrechamente relacionadas con la seguridad, el bienestar y la tranquilidad. Nos referimos a los requisitos de los vehículos.

Las ventajas del servicio de taxi

El modelo

En Uber los vehículos tienen que ser de modelos superiores al 2007 y aunque en el servicio de taxi se encuentran autos con más años, las compañías del sector se esfuerzan constantemente por renovar su flota hacia una más moderna, cómoda, segura y ecológica.

Revisión técnico – mecánica

Un móvil tiene que ser evaluado al segundo año después de ingreso en operación, esto garantiza que desde sus primeros kilómetros se halle en perfectas condiciones de funcionamiento y así se mantenga durante toda su vida útil. Por el otro lado los automotores adscritos a Uber solo entran a examen a partir del sexto año.

Seguro

El servicio público está en la obligación de poseer un seguro con cubrimiento de responsabilidad civil, el cual cobija daños y perjuicios a terceros. Adicionalmente accidentes personales, riesgos laborales y hasta pueden incluir seguro de vida. El de los vehículos particulares generalmente no tiene tanta cobertura.

Pase de conducción

El documento necesario para vehículos de servicio público debe renovarse cada tres (3) años por lo que un conductor de taxi pone a prueba su pericia y conocimiento al volante regularmente. Entretanto un chofer de Uber cuenta con licencia vigente hasta por diez (10) años.

Tarjeta de operación

Un taxi necesita rehabilitar su tarjeta de operación cada año, lo que avala el cumplimiento de todos los requisitos. Para operar un Uber solo es necesaria una cuenta bancaria.

Pese a que ambos servicios son rápidos y cómodos, solo uno cumple todas las obligaciones de ley y por tanto ofrece un entorno de seguridad jurídica, que es como debe ser.