Para Taxi Celusuper los usuarios son nuestra razón de ser. Queremos ofrecerte el mejor servicio de taxis en Medellín respondiendo a inquietudes como:

¿De qué formas puedo solicitar un taxi?

Lo puedes realizar de diversas formas:

  1. Llamando al 222 22 22.
  2. Por medio de nuestra página web: www.taxis.com.co.
  3. Por medio de nuestra aplicación móvil:

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¿Qué tan seguro es solicitar un servicio de taxi con ustedes y no con otra plataforma?

Las otras plataformas no son empresas reales de taxis, son aplicaciones que todo “taxista” puede tener. Nosotros somos una empresa de taxis llamada Tax Belén, con más de 40 años prestando el servicio de afiliación de taxis.

¿Si se me quedó un objeto personal en el taxi, ustedes me lo pueden recuperar?

Nosotros hacemos toda la gestión con el taxista para verificar si el objeto se encuentra en el vehículo y devolverlo. Nuestros taxis se encuentran rastreados satelitalmente, lo que nos permite ubicarlos en cualquier momento. Adicionalmente, tenemos toda la información de los taxistas.

¿Para usar la aplicación móvil tengo que ingresar mi correo y clave de correo personal?

No, solo necesitas crear tu usuario en la aplicación móvil con el correo al que desees que te lleguen las notificaciones y con una contraseña diferente a la que usas en tu correo personal. Este paso lo realizas una sola vez.

¿Cuando solicito un taxi, la petición se manda a toda la flota de taxis así estén lejos de mi ubicación?

No, Nuestra plataforma satelital solo envía la petición de servicio a un solo taxi, el cual es el más cercano a la ubicación que se solicita.

¿Cada vez que tenga que solicitar un taxi por la aplicación móvil o web tengo que registrarme?

No, el registro solo lo haces una vez.

¿Cómo usar la aplicación móvil para solicitar taxi?

1. Descarga gratis la aplicación de las tiendas Google Play Store (Android) o App Store (IOs).

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2. Abre la aplicación y en el menú superior selecciona Perfil y luego presiona Crear Usuario.

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3. Ingresa tu nombre, número celular, E-mail, contraseña y acepta los términos y condiciones.

4. Recuerda activar el GPS de tu celular para mejorar la calidad de la geolocalización y deja que el mapa de la aplicación te ubique. También puedes cambiar tu ubicación ampliando el mapa y ubicándolo en la posición que te encuentres.

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5. Presiona el botón PEDIR TAXI.

6. Completa la dirección e ingresa un lugar de referencia para que el taxista te encuentre más fácil, como por ejemplo: nombre de la unidad, apartamento, entre otras.

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7. Presiona el botón PEDIR TAXI.

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8. En solo unos minutos tendrás los datos del taxista que te recogerá.

¿Cómo puedo hacer el rastreo de un móvil que me fue asignado?

Con el código de servicio de 4 dígitos que el sistema te entregó, entra a www.taxis.com.co opción del menú Seguimiento Satelital, ingresa el código indicado y presiona Rastrear.