Novato, el servicio de taxi lo aconseja

Todos los días ingresan nuevos conductores al servicio de taxis en Medellín, personas que vienen de otros medios de transporte público, de otras ciudades, o principiantes que encuentran en él una oportunidad laboral.

Como en cualquier trabajo los primeros días pueden ser traumáticos, más si no se conoce por  completo el área metropolitana, no se sabe mucho de mecánica o del deber ser de su profesión. Por lo anterior, los especialistas del servicio de taxis en Medellín le dan unas sugerencias para que rápidamente pase de ser un novato a todo un experto en su nueva misión.

  1. Es entendible que muchas personas aceptan un empleo más por necesidad que por gusto, sin embargo deben mantener firme la ilusión de trabajar y poner todo su ahínco por prestar un servicio responsable y de calidad. Esto te hará sentir las jornadas más cortas y mejorará su relación con el tráfico.
  2. Preparar diariamente el vehículo es lo esencial para dar una buena imagen, uno de los primeros aspectos en los que fijan las miradas los usuarios. Si ven tu taxi en mal estado o sucio, o una mala presentación personal, con seguridad nunca te levantarán la mano o te rechazarán.
  3. Ser taxista implica el contacto directo con clientes y demás actores en la vía, incluida la autoridad; así que hay que ser empático con todos ellos. Trata de ser amable y estar dispuesto a prestar cualquier ayuda que el pasajero necesite. Si halla un pasajero que entabla conversación sígale la corriente, si por el contrario es alguien callado, respete su actitud.
  4. Al igual que en otros tipos de negocios o marcas en el servicio de taxi también se puede fidelizar a los usuarios. Si conservas tu carro limpio y en buenas condiciones, y si tu trato a los demás es simpático, manda a hacer una tarjeta personal y entrégala al finalizar las carreras. Los clientes llaman cuando quedan complacidos con tu atención.
  5. Personas buscando taxi hay en todas partes, así que no es recomendable quedarse en un acopio mucho tiempo. Busca rutas alternativas o sectores con alta demanda de transporte, así harás más rentable tu trabajo. Además irás conociendo la ciudad.
  6. El trabajo duro trae recompensa por tanto laborar domingos y festivos da sus frutos. Si eres una persona joven ávida de ocupar tu tiempo al volante y sacarle dinero, las noches y los fines de semana son los días más productivos.

Los conductores de servicio de taxis en Medellín se sienten muy orgullosos de lo que hacen y es precisamente porque salen a diario a las calles a entregar lo mejor de sí, y ese es tu deber también.

Así define precios el servicio de taxi

Cada modalidad de transporte público terrestre se diferencia de los demás por varios elementos como el color de los automotores, distintivos especiales, color de la placa, etc. Pero en el servicio de taxi hay un componente que no se encuentra en los demás, el famoso taxímetro.

Si al usar un servicio de taxi factores como el tiempo, la ruta a seguir, la sensación de seguridad e incluso el trato por parte del conductor son importantes, los números que va marcando dicho aparato hasta pueden ser motivo de angustia, luego, ¿se ha preguntado cómo funciona un taxímetro? Aquí se lo contamos.

Es un dispositivo de medida electrónico que calcula el precio a cobrar con base en la distancia del trayecto y en el tiempo transcurrido, es decir, si el vehículo está detenido lo hace de acuerdo al tiempo y cuando está en marcha tiene en cuenta los kilómetros recorridos. Esa es la información que finalmente se convierte en la tarifa. Técnicamente el taxímetro cumple su labor apoyado en un sensor conectado a la transmisión del taxi que envía un impulso eléctrico cada vez que se transita un trayecto determinado; asimismo en un temporizador que hace lo mismo cada ciertos segundos.

El precio final en el servicio de taxi
Cuando los impulsos de la distancia atravesada son más frecuentes que los del tiempo, como sucedería cuando se avanza a buena velocidad, el taxímetro definirá el valor dependiendo de los metros; en cambio si los impulsos del temporizador son más repetidos, por ejemplo en situaciones de trancón, el dispositivo calculará el costo sirviéndose del tiempo en “espera”.

No obstante al ser dos las medidas que determinan el precio es común que solicitar servicio de taxi para ir de un lugar a otro no represente siempre el mismo monto a pagar, ya que las condiciones de tráfico nunca se mantienen constantes. Seguir el camino más corto nunca es garantía de menor precio.

Actualmente en el Valle de Aburrá las tarifas son $87 por cada 78 metros y $150 por cada 60 segundos de espera.

Cómo prestar un buen servicio de taxi

Con la llegada de nueva competencia y nuevas tecnologías el servicio de taxi se ha visto en la obligación de mejorar su labor diaria; empresas del sector y conductores han entendido que el camino a tomar es el que los lleve a cumplir su misión por encima de las condiciones que piden el mercado y los mismos usuarios.

Para muchas empresas de transporte público, en especial las de servicio de taxi, el punto de partida para alcanzar dicha meta ha sido la recomendación de ciertos cometidos para hacer de su oficio un trabajo sobresaliente. Entre ellas están:

  • Mantener el móvil en excelentes condiciones de funcionamiento, revisar periódicamente las partes que intervienen en la seguridad de pasajeros, peatones y la propia, y hacer los mantenimientos rutinarios de rigor.
  • Conservar el vehículo limpio. Lavar el carro por lo menos una vez a la semana y hacerle un aseo diario para quitar polvo, suciedades y evitar los malos olores.
  • Dar buen trato a pasajeros, peatones y colegas en todo momento, lo que incluye moderar el volumen del radio.
  • Tener una buena presentación personal durante la jornada laboral y no consumir bebidas ni alimentos durante los recorridos.
  • Prestar el servicio en condiciones básicas de igualdad sin hacer discriminación de ningún tipo, ni por recorrido, destino o condición física.
  • Ayudar a ingresar o salir del vehículo a los pasajeros que así lo requieran, también con la subida y bajada de sus maletas o equipajes.
  • Establecer la ruta más rápida para el usuario haciendo uso del conocimiento personal, la experiencia o el equipo de navegación.
  • Conducir bajo parámetros de seguridad, respeto por las normas de tránsito y compromiso de convivencia con todos los actores en la vía.
  • Cobrar lo marcado por el taxímetro y evitar recargos no estipulados por la ley.
  • Actuar diligentemente en casos de emergencia o accidente llamando a las autoridades pertinentes o auxiliando a las víctimas.

El gremio transportador sigue en su esfuerzo constante por profesionalizarse y es el servicio de taxi en unión con empresarios y conductores el que está tomando la delantera.

Taxis: a indemnizar víctimas

Empresas de taxis deberán indemnizar a lesionados en accidentes de tránsito

Taxi Celusuper – indemnización de víctimas por parte de la Corte constitucional

taxis a indemnizar victimas

 

Una importante noticia para el gremio de los taxis se presentó hace pocas semanas en la Corte de Justicia de Colombia. Y es que el pasado 6 de junio, este ente gubernamental dictaminó que las empresas afiliadoras de taxis deberán indemnizar a las víctimas de los accidentes de tránsito que puedan ocurrir en las calles y carreteras del país.

Este fallo se presentó después que una mujer sufriera varias heridas de consideración al ser arrollada por un taxi en la ciudad de Cúcuta en el año 2001. Después de este accidente, la víctima no pudo llevar una vida normal, por lo que debió ser indemnizada  por un valor de 100 millones de pesos

La Corte Suprema dijo al respecto que “el contrato firmado entre la empresa y el conductor hacía responsable a la primera como vigilante de la actividad generadora del daño, hecho por el cual es objeto de reproche el hecho que quieran evadir esta relación jurídica frente a al la acción judicial que busca una reparación del daño causado”.

La corte asegura también que “El contrato de afiliación a través del cual se autoriza al propietario del automotor para prestar el servicio público en la modalidad respectiva, por tanto, convierte a la empresa en sujeto de derecho y obligaciones y les impone la carga de responder por los perjuicios que se causan a terceros de la actividad peligrosa que entraña la movilización de vehículos automotores para la satisfacción del aludido servicio”.

Para la Sala Civil existe jurisprudencia suficiente para considerar que existe una relación directa tras la firma del contrato de afiliación. “Es una obligación de cuidado, ejercen poder de mando, dirección y control efectivo del vehículo, asumiendo deberes de diligencia”.

Para ver la noticia completa, haz clic aquí  

Recorridos en taxi ¿cómo disfrutarlos?

Disfruta tus recorridos en taxi con estos sencillos pasos

Si necesitas pedir un taxi para recorrer la ciudad por motivos de trabajo, para acudir a una cita médica o simplemente para salir de rumba y disfrutar de la vida nocturna, es importante seguir unos sencillos pasos para que tu viaje sea agradable y sin ningún tipo de contratiempos.

Algunos pasos a seguir para disfrutar tus recorridos en taxi son:

  1.  Pide el servicio con anticipación: En horas pico o en meses de alta circulación vehicular (diciembre y enero, Semana Santa, temporadas de vacaciones, etc.) el servicio de taxi puede demorarse más de lo que esperas. Pide tu servicio por lo menos con media hora de antelación.
  1.  Llama a una flota de taxis autorizada: Para evitar riesgos en tu seguridad, pide siempre tu servicio de taxi a una empresa de servicios de transporte autorizada por la ley. En Celusuper estamos para atenderte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en el teléfono 2 22 22 22 o a través de nuestra página web.
  1. Ten en cuenta rutas alternas para llegar a tu destino: Si se complica tu recorrido, ya sea por un alto flujo vehicular o por un evento fortuito como un accidente de tránsito o el cerramiento de vías, te recomendamos conocer algunas rutas alternas para facilitar la llegada a tu lugar de destino.
  1.  Antes de salir, verifica que tengas todo a la mano: Billetera, llaves, celular, dinero en efectivo para pagar el servicio, etc. Así evitarás contratiempos a la hora recorrer la ciudad en un taxi.
  1. Verifica que el servicio de taxi sea el asignado por la central telefónica: Corrobora el número de placas del vehículo y el nombre del conductor antes de iniciar el periplo por la ciudad.
  1. Recuerda que si vas a tomar alcohol, no debes manejar un vehículo: En estos casos, es mejor no arriesgarse y pedir un taxi para que te lleve a casa de manera rápida y segura. No expongas tu vida y la de tus seres queridos.
  1. No te desesperes: El tráfico vehicular a veces suele ser pesado y eso puede generarte un estrés innecesario. Relájate y disfruta de la ciudad que se ve ante tus ojos.

Seguimiento satelital, garantía de seguridad

Conoce el seguimiento satelital de Celusuper

Ahora, pedir un taxi es un proceso del cual puedes estar completamente seguro, con el nuevo seguimiento satelital de Celusuper.

Debido al problema de inseguridad que se presenta en el país, muchas personas no confían plenamente en el servicio de taxis que se ofrece en sus ciudades, pero, gracias al seguimiento satelital que empresas como Celusuper han implementado, ahora es posible desplazarse en un taxi de una manera más ágil y sin tener ningún tipo de inconveniente. 

Los avances de la tecnología permiten conocer todo lo relacionado con los movimientos de un taxi en Colombia. Por medio del seguimiento satelital un vehículo que preste este servicio está vigilado las 24 horas del día, los siete días de la semana, lo que genera más confianza no sólo en los usuarios que utilizan este servicio, sino en la flota administradora del mismo.

¿Qué es?

Por medio de un importante sistema de monitoreo, las flotas de taxis inscritas al seguimiento satelital tendrán un preciso reporte de los movimientos del vehículo, desde el mismo momento de solicitar el servicio hasta el fin del mismo.

De esta manera no solo se encuentra el taxi más cercano al usuario, sino que este puede monitorear acertadamente todos sus movimientos hasta su destino final. También, por medio del monitoreo satelital las personas podrán reportar a la empresa prestadora algún tipo de inconveniente, como la pérdida de un objeto, alguna queja o reclamo, entre otros.

¿Cómo funciona?

Al momento de pedir el servicio de taxi, el usuario obtendrá un código de servicio. Cuando la central recoja sus datos, la flota de taxis se movilizará lo antes posible hasta encontrar al más cercano, por medio de rastreo satelital, gps y gprs.

Por medio de este código el usuario obtendrá desde su computador el rastreo satelital del vehículo que necesite, lo que le generará confianza absoluta a la hora de tomar un taxi para él mismo o para sus familiares y amigos, ya que estos estarán al tanto de todo lo que sucede durante el recorrido solicitado.

Dicho servicio puede solicitarse por medio de llamada telefónica, chat, aplicativo móvil, Whatsapp, entre otros, lo que genera un servicio más completo y fácil de asimilar  para los usuarios.

De esta manera, la gestión y el control vehicular del seguimiento satelital ofrecido por Celusuper podrá mostrar  a la administración de la flota variables como: ubicación del vehículo, último reporte recogido, confirmar su disponibilidad, conocer el recorrido de un vehículo en una fecha y hora precisa, saber el nombre del conductor y la placa del móvil solicitado.

La tecnología avanza y todo a favor de la seguridad de los ciudadanos. Por eso, no lo pienses dos veces a la hora de tomar un taxi con la tecnología que Taxi Celusuper te ofrece: encontrarás un servicio seguro y rápido que harán de tus recorridos una experiencia totalmente agradable.

Para conocer más sobre los servicios de Taxi Celusuper, haz clic aquí.